Comunicare alla persona giusta, nel momento giusto, con il contenuto perfetto per portarlo a concludere il suo acquisto: i classici obiettivi del marketing sono chiari.

Più difficile è riuscire a concretizzarli in un mercato sempre più globale, che contemporaneamente è alla ricerca di esperienze di acquisto sempre più personalizzate.

La Marketing Automation è oggi una opportunità dalle enormi potenzialità. Sarebbe un errore credere che in fondo sia “solo” un più sofisticato sistema di email-marketing oppure un ulteriore modo per riempire di spam le caselle email.

Sbagliato anche ritenere che utilizzare processi di Marketing Automation significhi avviare una comunicazione “robotica”, impersonale e quindi insoddisfacente se non fastidiosa.

Alla base di ogni buona Marketing Automation c’è la creazione di buoni contenuti capaci di creare un rapporto di fiducia tra brand e cliente.

Cosa comunicare alle diverse tipologie di contatti, quando comunicare e come è compito di professionisti in grado di creare e mantenere relazioni, di scrivere storie, di coinvolgere e interessare.